Allerdings muß man ihn dafür auch erreichen. Also schreibe ich eine E-Mail an den Hilton-Diamond-Service, im Betreff: "Hilton XYZ - E-Mail-Address of Concierge Desk" und in der Mail nur einen Satz, in etwas: "Bitte schicken Sie mir die E-Mail-Adresse des Concierge Service".
Die gekürzte Antwort:
Dear Mr. Serwitz-Blogger,Thank you for your message to Hilton Reservations and Customer Care. It is my pleasure to assist you today with hotel information.The Hilton HHonors Email Department does not have access to reservations. Please contact Reservations at one of the numbers listed below.....You can also locate the phone number to the reservation office nearest you by visiting...We appreciate this opportunity to assist you and thank you for your continued loyalty! If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to let us know.....Best Regards,
Was ist denn das für eine bodenlose Unverschämtheit?
"We appreciate this opportunity to assist you" - ja, wo denn? Ihr Clowns habt ja nicht mal meine E-Mail gelesen. Dabei bestand die, anders als der Blog, aus genau einem Satz. War mithin idiotensicher.
Was soll dieser Unfug? Warum sitzen Analphabeten an einer E-Mail-Hotline?
Diese Antwort hat eine Chance auf den Darwin- und Frechheits-Award.
Liebes Hilton, wenn Ihr Eure Stammgäste nicht mehr braucht, sagt einfach Bescheid. Ich kann auch gerne mal wieder die Kette wechseln. Aber eigentlich sollte man in der aktuellen wirtschaftlichen Lage wenigstens so tun, als wäre man zu seinen Gästen halbwegs nett...
