Vielflieger, Viel-Hotel-Bewohner und einer von den Kunden, die sich erdreisten, mitzuteilen, wenn was schief gelaufen ist. Eigentlich eine tolle Chance für das Unternehmen. Die nur oft nicht genutzt wird.
Zudem: Bekennender Standardtextbausteinhasser. Und ich behaupte, ich kenne alle 80 Standardbriefe von Lufthansa...
